己亥新春来临之前，因业务所需至联新国际医疗总部，和同事一起赴台深度学习，这次赴台，既有满心的温暖更有兴奋的期待。在此之前，曾带领、伴随西南地区的医院管理者到台湾参访交流、论坛学习，所到医院或与台湾医界的同仁交流都给我们留下了非常深刻的印象。联新国际在台湾深耕社区医疗，拥有台湾国际级的全科临床教学基地，为保持医疗品质同质化在大陆推广全科医学教育在此领域里做出了杰出贡献。带着这样的渴慕和好奇，我再度踏上了赴台之旅，来到了联新国际医疗的台湾坜新医院。
虽然是第四度到了台湾，一踏入坜新医院的那一刻还是感受有别于过往参观的医院，因为书香、咖啡香、及缭绕于耳的音乐让人几乎忘掉是进入了医院，作为一位“资深患者”，和印象中大陆三甲医院那种严肃冰冷拥堵的氛围形成了强烈的反差，一种安心惬意的感觉油然而生。以病人为中心不仅是一种思维导向，更体现在细节的用心和人性化的考虑。坜新医院除了医院文化的彰显、各种便于患者识别的标识指引，更多了一层艺术氛围的感染力，从艺文空间的各种展览展示，从医院各处的绘画真迹、雕塑等艺术品陈列，更从建筑功能和空间布局的人文考虑上可见一斑。让我讶异的是，很多现在看来依然贴心的空间布局和功能需求,从建院25年前就以人文的思维设计规划医院，可以想见当年医院创业者高瞻远瞩的建院初心与雄心。
医疗需求对于民众而言是不同层次的，但都离不开医疗的可及性和医疗品质的优良。坜新医院精致优良的医疗设备和温馨优雅却让人没有距离感的医疗环境、全方位的个人医疗化服务，医学中心的技术，社区医院的服务，将病人当成家人守护，带给在地民众全人全程全照护的优质医疗体验,自己在深度学习的过程中也同步感受了民众接受服务的顺心与便利.
在与坜新医院社区医学部、社区医疗群、銀发社照事业体、护理部、顾客谘询中心等多位主管的交流中感到，如何做到以病人为中心，不仅为病患的“病”去用心诊治，更要考虑其作为“病人”的社会心理等各种需求，甚至想方设法最大程度的减少病患的经济负担。这样的专业尽责的医师和体现人文关怀有温度的医疗，在地民众如何不把坜新医院当做能带给自己生命安全照护的医疗与生活的中心。
国人都在讲医学要体现人文精神，那什么是人文？曾看到慈济静思堂里的一段话，所谓人文就是一种贴切、感动、温馨、发自内心的欢喜。世间什么事情令人看到了安心又欢喜？当然是善与爱。有善、有爱，我们看到很自然会安定人心，那种发自内心的感动与爱，这就是“人文”。
当医疗照护的技术已经不断精进，医院这个概念早已突破原有的界限，坜新医院之成为一个没有围墙的医院，是因医疗的温度已在医疗照护者内心。愿我们每一位医者都能视病如亲，不忘初心。
【作者：联新国际医疗成都办事处首席代表 陈蕾
