在张焕祯总执行长于2021年粤港澳大湾区社会办医年会的《没有围墙的医院》演讲中提及:在COV-19疫情影响下,台湾数位健康产业聚焦三大趋势:趋势一以病人为中心的新用户行为模式、趋势二 以数据为导向的数位科技平台、趋势三跨界创新整合,形成新产业生态体系。利用数位科技结合这三大趋势以及小区医疗概念,便是实现《没有围墙的医院》概念的具体方案。
联新国际医疗把握三大趋势,发展下列各措施以求逐步实现数位转型,实现智能医疗,打破传统医疗疆界:
一、以「智慧医院」规画进行,从医疗直接工作下手,导入医疗信息优化照护服务,发展智能医疗应用数据,希望透过信息的应用让区域整合,从以下建构联新智能医疗体系,完善全人全程全照护。
二、因应疫情,依据医院防疫思维导图,制定分舱分流制度,陪病管理数位化,门禁及人员管制自动量测与人脸辨识,保护医护团队及病人安全。提供零接触诊疗,启动全院各科别远距视讯看诊,减少医病近距离接触风险。快速建立COVID-19知识管理平台,让医謢专业客服人员提供民众24小时电话咨询。
三、以病人为中心,发展全病程管理服务整体解决方案,在中国大陆横向整合各就医环节,让病人获得优质连续性全程管理服务,提升医生核心价值、医院运营效率及营收。
四、以县市小区医疗群为照护平台,横向连结并整合各医疗体系、合约诊所、小区药局、长照机构资源等计259家,服务8万会员,其中医院顾客占整体会员数15%。建立区域内紧密支持合作关系与转诊制度,用户从个人到家户,提供民众全面健康照护咨询与医疗服务。透过智能健康APP、尊爵行动导检系统数位优化、智能化的长处,达到建立健康评估的模式,建构精准医学的基础,达成智慧医疗的无限可能。
五、与国立中央大学共同投入的项目研发项目,运用AI 技术协助判读与预测,每年执行的健康检查量能大,可进一步透过大数据与AI 技术,从X光片及早发现异常病灶,及时提供正确处置建议。除胸部X光片判读外,药物辨识亦共同投入的项目研发项目,致力医疗与资通讯科技的跨域整合,为智慧医疗开创新方向。
以上措施均获得杰出绩效,并于从500多位候选人中脱颖而出,获得经理人月刊*举办2021年第14届100MVP经理人评选之「未来经理人」,作为所有专业经理人学习、效法之典范。
具医疗应用前景的创新科技,在医疗应用面已经大幅成长,包含:身体功能评估、疾病诊断与照护计划决策、药物开发、疾病预测、疾病预防、健康促进和慢性病/长期照护、急性病治疗、多方照会、转诊交班、陪伴、教育训练、人力替代、医院管理与个人健康管理等。将这些创新科技与自身的中心思想结合,发展出具自身特色的智慧医疗服务,方能从激烈竞争的红海中脱颖而出,开创另外一片蓝海!
*台湾管理标竿杂志经理人月刊2004年创刊,透过精实、系统化的管理知识,期能为台湾培养出更多「诚信、专业、创新、当责」的经理人。2008年12月,【经理人月刊】首次举办《100MVP经理人》评选,向外征选优秀经理人、也与台湾1000大企业及各大学EMBA推荐的优秀代表,再加上全年媒体报导的观察,最终自500多位候选人中选出,共同角逐当年度《100位代表现杰出的经理人》。