联新国际医院以智慧医疗为基础，致力于建构无围墙的保健医疗机构目标迈进，日前获国际知名媒体《Newsweek》新闻周刊与全球数据公司Statista携手合作的「全球医院评比」4星肯定，台湾目前仅三家医院通过此评比认证，并在「照护实时性」项次评比获得5星，展现联新国际医院的优质效率服务能量。
《Newsweek》新闻周刊与Statista合作推出「全球医院评比」，根据各医院提交数据数据评估及调查，授予医院1至5颗星，并针对「医疗照护服务」、「照护实时性」、「病人体验及安全」、「IT&医疗科技」及「员工福利」5大面向进行全方位评比，分别给予1至5颗星。因此参加的医院可透过评比过程中，来了解医院的优势和需要改进领域，这不仅有助于提升医院的形象，还能促进医院内部改进和发展。
五大面向：从患者体验到员工多元支持的全方位成就
1. 医疗照护服务
联新国际医院以「全方位、高效率」为目标，提供住院、门诊以及急诊的整合性医疗服务，同时采用ISO国际质量管理系统确保服务质量。
在急诊服务上，24/7全天候运作的急诊部门为患者提供实时高效服务，且提供不同疾病之共同照护治疗服务。
2. 照护实时性
照护高效率是联新的亮点之一，无论是手术的平均候诊时间、术后随访时间或是急诊室的流程管理，都展现了高效率的医疗能力。
另外本院近年来持续透过急诊室候诊数据分析数据，制定相关策略以缩减急诊候诊时间(特别是对中风患者的紧急处置策略)。
3. 病人体验及安全
联新国际医院致力于打造以患者为中心的医疗环境，从预约挂号到诊疗过程，提供贴心且高效的服务。通过多层次的用药安全监控与感染防控措施，确保患者的诊疗安全。同时，透过定期的顾客满意度调查，了解民众需求并优化服务流程，例如缩短候诊时间、提升就诊效率等。
4. IT与医疗科技
透过多样化的数字化服务，如在线咨询与患者专属服务平台，联新提供了便利的就医管道。同时，医院也不断加强数据安全，确保患者隐私。未来，联新计划进一步扩展民众在线服务范围，来提升更多智能化服务。
5. 员工福利
联新国际医院认为「员工幸福是医疗质量的基石」，因此不仅提供多元的内部培训，还设有弹性班次调整机制与员工专属福利活动。未来将强化心理健康支持计划，帮助医护人员在高压环境下保持身心健康。
荣誉背后：持续追求的医疗典范，以患者为中心，创新引领未来
联新国际医院经综合评比获「全球医院评比」4星殊荣，见证了联新国际医院在医疗服务、科技应用与员工支持上的努力成果，更是对未来的承诺。
未来；将持续深耕国际医疗标准，以患者需求为导向，打造出更高效、更贴心的医疗服务，携手员工与患者，共同迈向健康未来。
作者：联新国际医院 数位发展部 徐伟伦部长/郭宇真主任
