永续经营｜2025.04.23
【医护必读】AI来了，医院该怎么转型才能跑赢未来？
在数字巨浪席卷各行各业的今天，医疗机构若还停留在纸本、人工与单点系统的时代，无异于用渔网捕捉高速前进的飞鱼。AI（人工智能）不只是科技潮流，更是推动医疗组织转型与永续经营的关键引擎。
以下，让我们从四大核心议题出发，看医疗机构如何抓住AI带来的黄金契机！
1. 少子化×高龄化来袭：医疗人才荒，AI是救生圈
🔹 金句标题：当人才断层来袭，AI成了医疗最可靠的副手！
台湾预计在2025年正式迈入「超高龄社会」，届时65岁以上人口比例将超过20%，而新生儿出生数却逐年创新低。医疗机构正面临双重压力：需求暴增，人才却锐减。
在这样的趋势下，运用AI辅助诊断、排程、病历分析与行政作业，已不再是加分项，而是必须。透过智能化系统，医护人员可以将更多时间留给真正需要专业判断与人性关怀的工作。
2. ESG × AI：医疗永续，不再只是挂在墙上的口号
🔹 金句标题：绿色医疗新时代，AI让永续从想象走进日常！
永续经营（ESG）已成为全球医疗机构的新显学。但如果只停留在政策口号，无法落实到日常营运，那么永续只是空中楼阁。
AI可以助力医疗ESG落地，例如：
- 能源管理：智能监控医院能源使用，精准调节冷气与照明，节能减碳。
- 智慧供应链：透过数据分析，降低医疗耗材浪费与碳足迹。
- 病患管理：智慧预测病人需求，减少过度诊疗与医疗资源浪费。
3. AI不是取代人，而是塑造未来医护新样貌
🔹 金句标题：不是医护人员被AI取代，而是学会与AI共舞！
许多人担心AI会让医护人员失业，但事实正好相反。未来的医护专业人才，将是懂得运用AI的人。
医疗机构应积极：
- 培育内部AI素养：让医护人员懂得如何解读AI生成的数据报告。
- 设计AI应用认证路径：从基础入门到进阶运用，让学习成果可被量化与应用。
- 串联跨域技能：结合医疗知识、数据科学与人文关怀，打造未来「新医护」。
4. 借镜先行者：领先医疗机构的AI转型之路
🔹 金句标题：站在巨人肩膀上，才能在智慧医疗时代领跑！
许多先行的医疗机构已用行动证明：AI转型不是梦想，而是现实。
关键在于：
- 不只是采购科技，而是重新设计「人×机」协作的工作流程。
- 不只局部试点，而是从招募、培训到绩效管理，全面纳入AI思维。
【结语】
未来医疗，不只在诊疗室中发生，也在数据、智能、与人心之间交织。
掌握AI，医疗机构才能走得更快、更远、更永续！"
文章来源：联新国际医疗集团 总执行长办公室
