构建全面防护网：灾难逃生演练的智慧优化
灾前预防，保护生命：逃生演练的重要性
复合式灾难事件在不确定性和扩散性上具高度挑战，灾害可能引发多重危机。行政管理部「维安先锋队」的目标，是透过制定周全的逃生演练脚本来降低风险。正如项目目标所述：「预防为先，降低风险才能赢在起跑点。」这一逃生演练脚本，通过全面计划的制定和多部门协作，有效保障人员安全。
生成式AI的应用：智能化灾难脚本设计
AI协助文献搜集与建议制定，减少资料准备时间90%
维安先锋队在设计演练脚本时，引入生成式AI（如ChatGPT）协助进行系统性文献搜寻和数据整合。AI工具不仅快速提供关键文献支持，更生成多项灾难应对建议，使得数据准备时间从5小时减少至仅0.5小时，整体时间缩短了90%，大大提升效率。这如同「智能策画师」，让复合式灾难应变计划更精确。
多部门协作与知识管理：从实务操作中学习
定期演练强化部门协作，每年两次验证逃生脚本
维安先锋队确立了定期演练的制度，分为上半年的桌上模拟演练与下半年的实地操作演练，通过多次演练不断调整与优化逃生路线和应对流程。定期检视并测试多条逃生路径，如垂直疏散和水平疏散，使参与人员熟悉不同灾难场景中的反应。此举不仅增进各部门之间的协作，也提升了整体应变速度。
数据驱动的决策：知识管理提升演练效率
知识管理系统记录数据，确保90%的正确执行率
演练结束后，透过知识管理系统记录并分析每次演练的数据与经验，持续优化逃生脚本。系统的数据分析支持了未来灾难应变的决策，并加强了参与者的学习效果，达到90%的正确执行率。这一数据驱动的流程就像「灾难预演的智能笔记本」，确保知识不断更新，将风险降到最低。
持续优化与未来展望：智能灾难应变的长远目标
跨部门经验分享，强化灾难应变能力
透过知识管理系统，维安先锋队促进各部门的经验传递，确保所有部门在面对复合式灾难时能迅速反应。未来计划引入AI进行更复杂的灾难模拟，如地震引发火灾的场景，以便及早制定应对方案。这一持续优化的计划，将成为医院智慧防灾的重要基石。
审稿：联新国际医院 行政管理部王国伟主任
