▲图一/「知識、見識、膽識」三識進化論。
图二/知识通关密语。
图三/联新国际医疗集团三位知识领头羊。
有效的知识管理可支持不同部门之间的协同合作以实现共同目标,为组织内的每个你我和我们所在的环境带来更多的美好。
【知识是组织的核心资产】
知识是组织的无形资产,是组织实现目标的重要价值来源。善用知识管理正是组织创造新价值的成功关键!如果质量不好,顾客会投诉;而知识不足,顾客则会转身而去,不再上门。所以知识管理是藉由信息搜集分析判断做决定到创新的运用,知识管理可以加速个人的思考、学习、执行等能力来避免知识危机。
联新国际医疗集团是台湾医疗界中知识管理的先驱,总执行长张焕祯,及联新国际医院黄忠智院长,许诗典执行院长则是引领联新持续迈向知识管理的领头羊,他们以实际行动展现对知识管理的领导与承诺,透过会议宣达、影片宣传、成果发表活动、实务上指导,公开场合激励、鼓舞、授权和支持同仁的贡献,以促进知识管理推动的有效性,支持知识管理政策及目标,提供推展知识管理所需的资源。
【人人都是知识工作者,知识、见识、胆识】
现今是个信息爆炸的时代,知识取得容易,在工作上遇到问题,不仅可透过人与人之间互动口耳相传经验学习,也可藉由书本理解万事万物的基础,数字时代更是Google就有天天更新的知识,知识工作者可透过多元管道,获取知识来解决单一问题。然而,随着工作愈加复杂,遇到的问题种类愈显繁多,需要与时俱进的知识,加上实务经验的印证反刍,形成见识来处理多元议题。累积成功,一步步强化见识,提升洞察力、决策力,孕育出胆识,勇于想象、创新并寻求有效的落地执行方法,开创新局。
【联新30,掌握知识迈向永续】
今年是联新国际医疗集团30 周年,特地与SGS管理学院合作,遴选集团内部具专业domain-know-how 并对知识管理有兴趣的知识尖兵一起团体学习,由SGS台湾区服务产品经理萧壬惠老师,带领我们进行知识的点、线、面的盘点与串接,一步一步有计划及有系统的将珍贵的组织知识积沙成塔,获得优化流程、改善体质、提升技能,获取最佳解决方案,提升联新整体人才的竞争优势,建立联新国际医疗的无形资产。
谢谢每位参与知识管理的联新人,掌握知识迈向永续,让我们一同创造知识共赢的联新!
作者:知识发展暨创新中心总监 陈俐利