桃园国际机场175分钟内抵达亚洲五大主要机场，为全球最重要的航运转运点之一。联新国际医院自2002年起，连续五次获得桃园国际机场医疗中心经营权。联新国际医院桃园国际机场医疗中心为出入境旅客、机组员、转机旅客、转降(迫降)旅客、航厦员工、一般民众…等对象，提供门急诊服务、紧急救护出诊、旅游医学服务、国际医疗转送、传染病防治等医疗服务。
医疗服务国际化凸显培养护理人才具国际观的重要性。桃园国际机场医疗中心空港护理师除具备国际观外，能照护不同国籍的患者，尊重多元文化的差异，护理人员更需具备有实际执行的经验，服务对象包含在台湾及全球外国人士的医疗照护，扮演多元角色：护理服务提供商、健康咨询者、健康管理者、沟通协调者边境防护者、旅游健康教育者。
联新国际医院遴选具有5年以上临床经验资深护理师，且70%具有急重症临床经验，必须持有ACLS及ETTC证照，年龄层多以25-35岁。护理工作总年资大多5-10年占54.8%，担任空港护理师，需二十四小时轮班，与医师、医技及EMT共同处理门急出诊及筛检勤务，以及肩负空中服务-跨境医疗转送任务。
【空中服务-跨境医疗转送实例】
越南 河内：癌末转机旅客心愿返家无遗憾
美籍越南70岁女性，从休斯敦起飞到台湾转机因意识不清，紧急出诊后送总院治疗，因急性肾衰竭进行血液透析，后续病况虽回稳，但是病人仍心系返家心愿。在返程胡志明市那天，看到家属愉悦的神情，以及病人生命力的韧性、期盼返家的明亮眼神，相较之下，我们这期间因联系协调业务，所产生的压力瞬间都变得微不足道了。让个案能平安的回到他的国家，是家属的心愿，也是她的心愿，虽然最终收到来自同行者侄子的消息，个案返国后两天已在胡志明市的医院往生，能够落叶归根，入土为安，这或许也是最大的圆满。
美国 洛杉矶：院前救护 鬼门关前走一遭，转送大挑战
美籍78岁男性，于飞行中，突然意识不清，有高血压、心脏病及气喘病史，转降(迫降)桃园机场，经医师初步评估，给予紧急插管并且给药处置，于机坪紧急通关转送回本院经诊断为急性脑中风、肺炎合并呼吸衰竭、肾衰竭，转送至内科加护病房治疗。这样多重器官衰竭患者，也同时考验医疗后送单位的治疗质量，以及联系上的难度。在客机转送的难度也不一般，在机舱如此狭窄的环境中，医护人员几乎没有休息，每小时的监控以及竭尽心力维持生命征象稳定，一直到平安将病人护送到目的地医院，整个任务才算圆满达成。
韩国 首尔：韩籍旅客气喘迫降急救，治愈助返家
面对落地前通知迫降的旅客，病况不确定性总是比较棘手，当医护人员前往登机门，开舱门随即见到病人躺在地上，空服员正在行心外按摩，家属表示病人有气喘及高血压病史，机上气喘发作2次，我们立即接手CPR。在我们有效的急救以及迅速的转送后，病人恢复良好。身处异地的她们，稍稍获得安慰，虽然有些语言的隔阂，但没有阻挠我们对病人的治疗。转送当天主动向病人及女儿用简单韩文打声招呼，「안녕하세요.나는 공항에서 간호사입니다」马上让女儿及病人露出了微笑，放松紧张的氛围，并在跟医院的人员道别时，或许是离别的感伤，或是即将离院开心的心情，看见病人默默地流下泪来，病人的女儿伸出手用力握护理人员的手，那是深深的感谢及感动。
德国布莱梅：过年绕着地球跑，不间断氧气救援
60岁的德籍女性患有慢性阻塞性肺病（COPD），在台过境时因为低血氧并出现心衰竭症状，后送至总院治疗。后续评估协助其返家任务，考虑到随着飞行高度逐渐增加，周围的空气愈稀薄，气压下降，温度也下降。在海拔 4000 公尺以上高空，人就会有缺氧表现。虽然机上压力加压的关系，一般旅客不会感到不适，但是这次飞行的旅客，却是无法招架的。经过医师的治疗及评估，除了跟航空公司申请氧气使用外，联新空港护理师还另外携带了制氧机。经过长达 15 小时的飞行，病人终于平安抵达德国布莱梅，其实是有一点感动的，当联新空港护理师飞越了大半个地球，就为了能确保病人平安的抵达，真的是很激动。不管病情是否艰难，都经过最审慎的评估。在入境大厅前，护理师与病患握手道别，并祝福她一路平安，珍重再见，联新国际医院桃园国际机场医疗中心也再次完成一件成功的国际转送。
中国广东：脊髓损伤包机转送，安心安全回台湾
当病人是由境外转回台湾的过程，如何在层层把关的情况下，预判携带的医疗器材没有遗漏。个案是67岁男性广东台商，第六颈椎损伤的病人，利用视讯评估及了解病人状况，并前一天到达医院再次确认病人状况，与对方主治医师进行沟通，都是相当重要的。如何确保医疗专机全程移动中的安全，也是一项挑战。在团队的互助合作之下，早上天未亮就到达医院担架救护车接驳，再到医疗包机上，一架飞机除了病人，只能搭载5位(含正副机师)，非常顺利的成功转送一位第六颈椎受损的病人，病人到达医院后诚挚的感谢桃园国际机场医疗团队。
新疆 乌鲁木：救援触角无远弗届，达成任务
43岁陆籍旅客来台旅游，因头痛、晕眩、恶心等身体不适入住台北医学院附设医院，诊断为颅内动脉瘤及蛛网膜下腔出血，进行手术之后有气切及氧气使用。当接到转送案例启动评估机制，进行空中飞行风险评估，评估后搭机应为担架旅客并需医护人员随行，航程中全程需使用氧气及抽痰机，总飞行时数预估6.5小时，后续进行繁琐机位以及地面救护接送联系，筹备航程中仪器、药品等等规划，就为了能让此次救援平安顺利完成。家属原本在搭乘前，脸上充满不安及焦虑，过程中频频试探及询问病人情况，一直到航程中间才安心入座，最后对我们表示开心，因为病人可平安的回到家乡，家属及病人开心的与医护人员合影，对联新国际医院高效率筹备及航程空中专业医疗照护感到万分感谢，航程中有其他旅客及导游，亦看到我们的专业照护质量，频频询问医护人员国际医疗转送详细的联络方式，尔后有相关案例会转介给联新提供国际紧急医疗转送服务。
一次次挑战艰难任务圆满达成时，病人的微笑以及透过紧握的手心传来的温度，让联新空港护理师更加了解肩上的责任有多重要，永远不会忘记肩负得是责任，有确保病人安全的义务，历经21年，这一路联新国际医疗桃园国际机场医疗中心做到了，更希望能将这样的服务以及精神持续下去，爱心无国界。
文章来源：联新国际医院桃园国际机场医疗中心
