产业趋势｜2026.02.24
联新国际医疗集团知识管理 KM精实计划：推动智能医疗与 AI转型的治理工程
当评鉴成为日常治理
评鉴前夕，团队不再翻找零散资料。
评鉴条文对应纪录、法规遵循成果、异常事件改善报告与教育训练证明，早已依规范架构清楚分类于知识管理平台。
当知识有结构，评鉴便不再是临时准备，而是日常治理的自然成果。
这正是联新国际医疗集团KM精实计划的核心精神。
2025年，联新国际医疗集团正式推动KM精实计划，依循年度策略「知识AI化」与「KM人人参与、时时更新、事事应用」，全面强化集团知识管理架构。
这不是单纯整理文件，而是提升医疗集团治理能力与AI转型基础的关键工程。
联新KM精实计划是什么？
KM精实计划，是联新国际医疗集团将知识管理制度化、结构化与可量化的治理工程。
联新国际医疗集团将知识架构重新划分为五大核心模块：
- 部门治理基础：职掌说明、KPI成果与年度计划。
- 会议与决策纪录：确保决策历程可追溯。
- 重要业务与法规遵循：异常管理、评鉴数据、改善报告。
- 教育训练成果：人才能力培育与持续学习纪录。
- 智慧财产与项目研究：竞赛成果、项目报告、研究发表与专业认证。
同时推动文件效期管理、唯一档名识别、三项标签设定、避免重复存放与五年以上数据盘点。
这些制度设计，让联新国际医疗集团的知识管理不再分散，而形成可搜寻、可引用、可分析的知识体系。
在生成式AI时代，这种结构化知识，正是智能医疗运作的底座。
从「保存文件」到「创造价值」
联新国际医疗集团的KM精实计划，不只追求数据整齐，更设计登入率、点阅率、下载率与个人参与度等量化指针，确保知识被实际应用。
因为真正的知识管理，不在于储存多少档案，而在于：
知识是否被找到、被使用、被再学习。
许多关键能力来自隐性经验——异常改善历程、评鉴准备策略、跨部门协作心得。
当这些经验被转化为案例报告与公开文件，组织便完成从个人经验到集体资产的转化。
这正是联新国际医疗集团推动知识管理的核心价值：
让知识流动，而不是停留。
当KM精实成为AI转型的基础
在AI时代，医疗集团的竞争力不只来自医疗技术，更来自知识结构的成熟度。
没有标签的文件，AI无法理解；
没有结构的数据，智能医疗无法分析；
没有治理思维的知识管理，永续发展难以落实。
联新国际医疗集团透过KM精实计划，将知识管理从制度推动提升为文化转型。
标竿单位先行、全体部门启动、成效查核机制推动，让知识管理成为全员参与的日常。
当知识成为组织的肌肉，
联新国际医疗集团便拥有支撑智慧医疗、健康促进与永续治理的真正力量。
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常见问题 FAQ｜联新国际医疗集团 KM精实计划
Q1：什么是联新国际医疗集团的 KM精实计划？
KM精实计划，是联新国际医疗集团将知识管理制度化、结构化与量化的治理工程。
透过重建部门必要文件架构、文件效期管理、卷标与关键词设定，以及应用指针监控，确保知识可搜寻、可引用、可再利用，成为医疗集团长期治理的基础。
Q2：为什么医疗集团需要推动知识管理精实化？
结构化知识，是医疗治理成熟与永续发展的关键。
医疗集团每天产生大量制度文件、异常报告与教育训练成果。若缺乏清楚架构与分类，知识将难以被有效调用与传承。KM精实计划让组织经验成为可累积的资产，而非分散的资料。
Q3：KM精实计划与生成式 AI 有什么关联？
没有结构与卷标的数据，生成式 AI 无法有效理解与运用。
联新国际医疗集团透过标准化文件名、三项标签设定与层级控制，建立 AI 可辨识的知识结构，为智能医疗与决策支持系统奠定基础。
Q4：KM精实计划如何提升医疗集团的竞争力？
可搜寻、可共享、可量化的知识体系，是医疗集团核心竞争力。
透过登入率、点阅率与下载率等指标，联新国际医疗集团确保知识管理从制度推动转为文化内化，使经验得以复制、策略得以优化、质量得以持续提升。
Q5：联新国际医疗集团的知识管理核心精神是什么？
人人参与、时时更新、事事应用。
KM精实计划强调全体参与与持续改善，让知识管理成为联新国际医疗集团三大事业群共同的治理基础，支撑智慧医疗、健康促进与永续发展。
作者：陈俐利（LiLi Chen）
联新国际医疗集团 总执行长办公室主任
联新国际医疗集团 知识管理委员会秘书长
ISO 30401:2018 Lead Auditor Training 合格（SGS）
专长领域：医疗集团知识管理制度建置、KM精实推动
