▲左起：云想科技蔡明宏营运长、吴右任总监、联新国际医院行政管理部徐伟伦部长、联新国际医院数字发展部李雨树副主任
在台湾卫生及社会福利事务主管部门大力推动电子病历制度下，各医疗院所都积极推动数字化机制、电子病历，力求减少纸张使用量，以提升数据运用上的便利性与促进环保等。只是现今医疗院所仍然存在许多纸本流程，最常见部分莫过于各种检验、手术的同意书等，不仅会造成保管上的困扰，日后需要查询相关数据时也不易被找到。 特别是在现今 ESG 议题倍受关注的当下，医疗院所若不尽早解决此类问题，恐怕难以符合节能减碳的环保潮流。
云想科技执行总监吴右任说，在全球吹起数位转型的风潮下，零接触经济与 ESG、减碳无纸化等趋势，已成为各产业引进创新技术与推出新应用的重要动能。云想科技推出的 SelfieSign 电子签名解决方案，已成功被应用于医疗、金融、不动产等产业中，有效节省大量时间与金钱成本。我们很高兴能与联新国际医院合作，共同打造环台医疗同意书云，未来希望能够协助更多医疗业者落实 ESG。 联新国际医院行政管理部部长徐伟伦说，台湾医疗院所都面临纸本资料保存的压力，虽然多数医院都有想要将纸本同意书数字化，但常常需考虑建置成本、维运，乃至于法遵的问题。联新国际医院身为环台医疗策略联盟的一份子，希望透过带头打造环台医疗同意书云的方式，吸引更多医疗院所加入此领域，奠定日后发展智慧医疗的基础，并且迎合 ESG 浪潮。
现任联安医院肝胆胃肠科主治医师的吴右任，深知现今医疗院所许多医疗行为均需要病人或家属签署，因此仍存在各种纸本的同意书，且维持着传统纸本签名方式作业。因此，自然也衍生出纸张消耗、储存、调阅、管理、文件窜改，及编辑时间证明等问题，许多医院都有推动同意书数字化的构想。 所以，云想科技创立时即希望透过文件电子化及独特签名技术，缩短字处理时间，进而改善医疗人力的过劳问题。 SelfieSign 电子签名解决方案是以云想科技自行研发的专利技术为基础，运用影音记录签名过程，记录签署当下的人、事、时、地、物等信息，避免电子签名造成的伪签争议等状况。SelfieSign 电子签名解决方案因为成功解决一般电子签名『不可否认性』效力问题，不仅于 2016 年获得巴黎雷平发明展金奖及百大创新产品奖，也已通过欧盟 2017 年颁布的最新版电子签章法（elDAS，electronic iDentification Authentication and trust Services），获得电子签章技术进阶等级（Advanced Electronic Signture）验准的正式报告。
吴右任表示，SelfieSign 电子签名可将繁琐的文书签署流程简化成轻松签阅，每份文件、每个签名都是真实且合法的，并有签署过程之影音作为左证，适用于所有产业之中。SelfieSign 可大幅降低医疗院所的导入成本，也能减轻 IT 部门的工作负担，并解决纸本同意书的保存等种种问题，让宝贵预算能发挥最大效益。 事实上，云想科技的 SelfieSign 电子签名支持多种部署模式，除 SaaS 模式之外，也支持 On Premise 部署，企业可透过云想科技的客制化系统整合服务，将系统建置于内部或指定的服务器，达成提升经营绩效、工作效率。最后，企业也可将 SelfieSign SDK 模块中的 SelfieSign 组件或介接云端 API 服务嵌入应用程序和系统中，即可升级签署系统、实现无纸化。
身为环台医疗策略联盟一员的联新国际医院，致力以全人照护的精神，为病患提供温馨便利的服务环境，发展为精致而国际化的医院。该医院追求卓越、永续经营，以准医学中心的医疗质量与设备，守护南桃园 120 万民众的健康，并希望以智慧医疗为基础，建构无围墙的保健医疗照护机构，引领全台医院致力社区医疗。 徐伟伦指出，环台医疗策略联盟成立的初衷，是以「一地区一家」原则，藉由同业合作、异业整合，成为国内医疗策略联盟的典范，并致力提升整体医疗环境之水平，为民众创造更优质的就医质量，造福社会。而前述提到的纸本同意书保存，即是联盟会员共同遇到的问题，以联新国际医院为例，每年使用纸本同意书达到 114 万张，且需要两位人力负责纸本文件数字化的工作。若加上纸本保存费用等，每年大约得支出182 万元。或许金额看似不大，但是若要落实医院的 ESG 策略，却是必须要克服的挑战。 在接触到云想科技的 SelfieSign 电子签名之后，联新国际医院原本考虑自行建置地端系统，光是包含软硬件费用在内的成本，初步预估约接近数百万元，是一笔不小的支出。最后，IT 部门、营运团队、云想科技等共同讨论与评估后，最终决定引进云端版本的 SelfieSign 电子签名服务，每个月只需要花费数万元即可，且免去自行维护的人力成本。 「我们在引进 SelfieSign 电子签名服务时，完全遵循 2022 年 7 月 18 日台湾卫生及社会福利事务主管部门公布的新版医疗机构电子病历制作及管理办法，云端服务器是放在台湾境内。」 徐伟伦解释：「在云想科技团队与 IT 部门通力合作下，顺利完成 HIS 系统与同意书系统整合架构，并针对同意书浏览、签署权限做好设定，可避免发生被篡改、机密数据外泄的事件。」 吴右任表示，在联新国际医院的未来规划中，除希望将相关经验分享给环台医疗策略联盟之外，也预计运用 SelfieSign 电子签名应用于更多医疗作业中，完成全面无纸化的最后一哩路。另外，由于联新国际医院也负责桃园国际机场医疗中心营运，所以也将在中心推动窗体电子化与云端电子签名导入计划，让进国门的国人及国际旅客体验医疗机构更方便的全电子化服务流程，进而提升旅客服务满意度、优化行政效率。
