▲图/ISO 30401示意图。
在全球化及变动快速的时代趋势，知识管理对企业永续经营至关重要，实施有效的知识管理，能让同仁学习成长与提升绩效，增进部门沟通与协同合作，促进组织决策与营运，带动竞争力与获利，因此企业在推动知识管理时，必须审慎思考如何将组织知识进行系统性保存，并营造主动学习的风气。
让知识管理成为促进业务执行的无形工具
我们在利用知识管理系统，搜寻业务相关档案时，常出现内容说明缺漏或相关文件保存不齐等情况，以致无法取得完整的知识，让业务执行遇到阻碍。首先应制定知识管理规范，以供遵循并确保作业一致，协助同仁建立知识管理意识，落实日常管理，才能将前人留下的宝贵知识与经验，有效传承与使用。
学习无法代理，知识应亲自感受
另一项常见情况为因人事异动，导致知识中断，甚至遗失，未能持续地传承。企业应鼓励同仁亲自感受知识，并主动学习与应用，再将所得知识扩散至同仁、部门、组织，满足利益相关者，成为组织外显知识，也能达成企业接班人计划，找出潜在优秀人才，培育并授权未来接班人，确保关键职位的延续性。
掌握知识 迈向永续
2022年联新国际医疗集团将迈入三十周年，在医疗质量、医院管理、银发社照、运动医学、国际医疗、智慧医疗等领域，累积丰硕的经验与成果，为了将集团各项领域知识有效移转，让无形资产转化为智慧资本，将推动ISO 30401知识管理系统验证，促进集团营运卓越，迈向永续。
