▲图一/在张焕祯的带领下，导入多项贴心服务，力求协助受疫情冲击、却又不能中断医疗服务的患者。 图二/贯彻张焕祯总执行长的社区医疗服务理念，疫情期间联新国际医院针对一般常态性就诊病患提供相关服务。 图三/联新国际医院即在总执行长张焕祯的号召下，成立防疫应变中心并展开全体清洁人员防疫训练。
新冠疫情对全台医疗系统的营运带来巨大压力，也间接冲击民众就医的便利性。善用过往社区医疗服务的经验，联新国际医院在总执行长张焕祯的带领下，导入多项贴心服务，力求协助受疫情冲击、却又不能中断医疗服务的患者，在更安心的环境下接受妥善医疗照护。拥有工商管理硕士(MBA)知识的联新国际医疗张焕祯总执行长，坚持以服务业心态经营「社区医疗服务」。除了率先引入24小时全天候call center；亦领头联新国际医院加入当局雁行项目，连手187间医疗院所，布建完整南桃园社区医疗网。更长期关注桃园地区独居老人与身心障碍者，自2010年起，投注超过5千万慈善捐款提供送餐服务。疫情期间，联新医院更持续强化社区医疗服务布建，在疫情的实时在线诊疗服务、常态就诊便利性、院内清洁管控措施等三项重点项目：
一、Call Center服务升级，在线疫情咨询强化地区性防疫动能
「要把社区医疗工作做好，首先必须认清，治疗的主角是『人』，而不是疾病本身。」基于这样的理念，张焕祯致力将服务业管理模式导入医院体系，善用工商管理硕士知识背景，领先全台医院成立24小时、全年无休的顾客服务Call Center，由护理人员或值班医师协助实时解决民众的医疗疑问。疫情期间，更升级既有服务，提供居家隔离或居家检疫者通讯诊疗服务。并视情况转介个案，安排远距视讯看诊，以医疗专业结合网络通讯科技，在防疫时期照顾好居家隔离或居家检疫者，让医疗照护零距离。
二、药来速、健康云、保健品宅配网 多项超前布署体贴常态性就诊病患
「落实社区医疗的医院是为了服务社区居民们而存在，必须从贴心民众的需求思考服务内容，并快速的加以落实!」为贯彻张焕祯总执行长在社区医疗服务的理念，针对一般常态性就诊病患，联新国际医院也提供更安心的疫情期间就诊、取药服务。因应疫情推出的药来速、健康云、保健品宅配网等服务，让不方便进出医院的民众保障自己的医疗权益，同时减少进出医院降低感染风险。
三、比照CDC感控等级 提供院内清洁人员高标准训练与防护
关怀就诊民众外，联新国际医院也致力于降低外包清洁人员暴露于感染的风险。张焕祯指出：「落实院内防疫，必从基层人员做起。清洁人员是不能忽略的重要防疫环节！」。同理第一线清洁人员与医护人员一样承受巨大心理压力，自1/22台湾疫情始发之际，在总执行长张焕祯的号召下，迅速展开清洁人员防疫训练。
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