在医院看病的是身体,但在路上看见的是人心。联新国际医院院长许诗典,在新书《旅者健康守护人》中,打开一扇窗,让我们看见行医者如何走进世界,如何走进人心。
走过世界,看见医疗不同的「语言」
「台湾的健保制度很好,但并不代表医疗环境是最理想的。」
许诗典院长从医近三十年,足迹横跨中美医疗体系,深知不同制度的长短。在行医时,他感受到医师与病人间的「契约」精神:双方清楚权利与义务、付出与收获;回到台湾,他看到医师常常成为压力最大的群体,制度的便利反而成为病人过度依赖医疗的动力。
🔸「医疗不该成为习惯性的依赖,而该是一场慎重的对话。」
飞机尚未落地,医疗早已就位──肠造口病人落地通知实例
书中提到一段令人印象深刻的故事,一名即将抵台的旅客患有肠造口(人工肛门),术后首次出国返台,极度焦虑。班机尚未降落,旅客家属便已透过机场医疗中心先行通知,希望降落后能立即获得照护与心理安抚。
许院长说:「那不只是一个病人,更是一个对身体状况充满不安的旅者。」团队在落地前完成评估准备,降落后马上由护理人员协助清洁与心理辅导。最终,病人不但平安返家,也主动写信感谢医疗人员的陪伴。
这样的例子,正体现出「预约式医疗」的前瞻精神──医疗不该永远只是发生后的应变,而是可以主动抵达、主动守候。
🔸「飞机尚未着陆,我们的照护,早已起飞。」
从中亚转送台湾─一场横跨时区的生死接力
书中记录了一个跨国转诊的实际案例,一名中亚地区工作的台商,突发中风,当地医疗条件无法应对,家属紧急联系联新国际医院寻求协助。
这场国际医疗转送,是一场时间与生命的竞赛。院方从协助评估病况、联系医疗飞机、与当地医疗单位协调病人状况,到安排回台后的接驳与转诊,每一环都环环相扣,不容有失。
病人最终平安抵达联新国际医院,接受后续治疗,成功恢复部分语言与行动能力。院长感性地说:「这不只是一场转送,更是一场医疗信任的长距离接力。」
🔸「跨国转诊,是对医疗专业与人性信任的极限挑战。」
从书本走进医疗现场:一封给医学生与年轻医师的信
这本书不只是给病人或家属看的,其实也很适合医学生与年轻医师。许院长说:「有时候,我们忙着救命,却忘了这个人为何想活。」他希望年轻医师不要只看仪器数字,更能与病人说一声:「你怎么了?」
他说:「这不是一种浪漫,而是一种职业的温度。」
🔸「人文关怀,不是锦上添花,而是医疗最底层的基石。」
不只是一本书,是一段医疗与人性交织的旅程
许院长说:「这是我人生旅程的一部分,我只是记录下来而已。」他并未强调自己有多伟大,而是希望让更多医疗人员看见──在日复一日的临床现场,有些时刻是可以被记住的。
这些故事,让医疗不只是流程,而是情感的流动;不只是「处置」,而是「照顾」。
🔸「故事是疗愈的起点,医疗的核心,是陪伴。」