智慧营销：AI带动医疗营销效率的新时代
解决内容创作瓶颈：ChatGPT打破重复性限制
联新国际医院营销企划处的「智慧营销圈」项目聚焦于提升营销人员在医疗领域的内容创作效率，利用生成式AI工具ChatGPT来解决常见的用语重复、内容缺乏新意的挑战。营销人员表示：「AI工具就像是内容创作的『智慧助理』，大幅节省时间，同时提升文案创意。」
AI工具选择与培训：从基础到实战的全面提升
引入ChatGPT，提供多元应用场景的实作演练
项目团队选择ChatGPT作为主要工具，并规划多阶段的培训，从系统教学到实战演练，涵盖了医疗营销的特定应用场景，包括数据收集、文案创作及教育辅助等。课程满意度高达4.79分（满分5分），学员认为AI工具使日常工作效率显著提升，有效率地分配资源，专注于提高内容的质量，让宣传内容更具影响力，同时保留更多精力投入到创新与策略发展中。
成效显著：数据证明高投资回报率
成本效益分析：年度ROI达428.6%
透过引入ChatGPT，营销企划处不仅节省了人力成本，每月节省54小时的工时，相当于每年节省119,880元的工时价值。整体投资回报率高达428.6%，这意味着项目投入的每一元，带来了超过四倍的价值回报。此举如同「高效引擎」，推动整个营销部门的运作速度。
持续应用与创新：优化营销策略的长期发展
在创新中寻求稳定，打造数字营销的核心竞争力
智慧营销圈计划将持续推动AI技术在营销中的应用，营销人员表示，ChatGPT的引入不仅帮助解决营销语言限制，还让他们有更多时间专注于策略性工作，例如开发短影片、提升社交媒体内容质量。未来，团队将逐步扩大应用范畴，深入运用影音和图片生成技术，确保营销人员具备前沿的数字营销技能。
持续提升与挑战应对
解决医疗行业用语的限制，确保合法性与创新性平衡
由于医疗行业对于用语的专业性和法规有严格要求，营销团队在使用AI生成内容时，会将文案交由法务与医师审查，以确保符合规范。同时，项目团队也强化数据库的更新和进阶培训，以增强营销内容的多样性，确保AI应用不断与行业变化同步。
审稿者：联新国际医院 营销企划处 王芝羚、冯琦崴
