▲图一/联新医院管理顾问信息部团队建构联新智慧医疗体系。 图二/智慧医疗示意图。 图三/智慧医疗体系示意图。
因应科技趋势发展智慧医疗，联新国际医疗集团信息部以「智能医院」规画进行，从医疗直接工作下手，导入医疗信息优化照护服务，发展智能医疗应用数据，希望透过信息的应用让区域整合，从以下七个面向建构联新智慧医疗体系，完善全人全程全照护。
1.顾客服务：依民众使用角度，规划行动挂号服务、自助缴费及报到、实时看诊进度查询等，方便民众就医时，免于冗长就医等候时间，提供民众便捷服务。
2.医疗照护/辅助照护人员，讯息传递迅速且及时：医疗照护过程，产生大量讯息传递，藉由信息科技，结合设备与作业的整合，简化医护人员工作流程，提升照护质量。
3.质量管理/监控服务，建构安全就医环境：生理量测、检验检查执行，除系统针对异常值主动警示，亦可于后台产制报表监控，以审视流程或服务是否调整。
4.小区服务/落实照护民众理念，深入小区服务与关怀：藉由信息系统辅助，居家个案的关怀与访视，给予妥切照护；小区医疗群、小管家及家医会员之健康照护与转介就医，提供良好管道。
5.数据加值/海量数据分析，辅助临床判断与决策：收集数据库数据，经由处理与分析，给予预测与警示，提升数据价值。
6.重症远距加护网Intensive Care Network：将重症病患病情信息进行e化汇集与分析，将病患病情严重度进行分级，并由专职值班中心人员进行实时主动监控，将具急症警示者，藉由通讯与数据网络转达给资深重症医师掌握病患病情，远距协助第一线医护人员对病患给予及时医疗诊断与处置(远距加护)，避免不利事件发生，可维持医疗质量，降低病患死亡率与医疗支出。
7.以智慧医疗推动医品病安改善，例如：建置临床警讯系统(Clinical Alert System)，从2014-2018年获颁海内外36个奖项。
希望藉由联新智慧医疗发展实践，分享前瞻性理念和成功实践经验，让与会者了解新时代医院应持续追求人类健康价值，不再追求病人数量(住院医疗与门诊/居家照护的消长)，焦点从疾病治疗转到健康管理，强调效率到兼重个别的体验，运用新科技改变人才培育与医院的样貌，将管理的重心从「向内看」到「内外兼治与合纵联盟」。了解医疗服务的战略、结构、技术、商品、流程、服务、价值都必须持续不断地创新，依循新世纪健康照护体系发展方向，建构智慧医疗体系，完善全人全程全照护(person-centered care model)，以在地健康照护为模式-小区健康营造(community health promotion action)，以慢性疾病照护为模式(chronic care model, CCM)，以小区为导向的基层保健医疗(community-oriented primary care, COPC)进一步改善患者就医体验、提升医患友好度，为人民群众提供全方位全周期健康服务。
