智慧化医疗新里程：联新国际医院荣获「第五届数位转型鼎革奖」楷模奖
联新国际医院以「桃园国际机场智慧化行动紧急医疗照护系统」荣获《哈佛商业评论》与《远见杂志》共同主办的「第五届数字转型鼎革奖」智慧管理转型组楷模奖，展现医疗机构在高流量公共场域导入智慧科技、兼顾效率与精准的创新实力。
桃园国际机场是台湾的国门，每日超过12万人次旅客穿梭，联新自2002年起受托设置机场医疗中心，提供24小时急救、一般诊疗、防疫与后送服务。面对高流动性、多语环境及紧急事件频繁的特殊场域，联新国际医疗团队启动数字革新，打造全台首套「机场专属行动医疗系统」，实现实时纪录、云端同步与全程无纸化。
以数字化取代手写纪录：效率提升60%、准确率全面升级
过去，机场紧急医疗出诊每次需填写10余页纸本窗体，从纪录、归档到统计往往耗时45分钟。如今，透过Odoo ERP平台与OCR护照辨识技术，医护人员可使用平板于现场实时输入患者数据、生成诊断与转诊文件，平均每案缩短至17分钟，效率提升近六成。
系统导入后，不仅减少数据重复输入与遗漏风险，更以加密传输确保病历安全。云端后台可自动生成报表，协助管理者进行病种分析、帐务统计与资源分配，大幅强化决策效率。
智能管理，连结永续
此系统让联新国际医院每年减少约9,000张纸张使用，节省逾9万公升工业用水，碳排放减少68公斤，落实节能减碳与永续治理精神。医护团队的满意度调查高达4.2分，显示新系统已成为现场医疗工作的重要支柱。
从桃园出发，迈向国际
未来，联新国际医院将持续升级系统，导入交互式可视化报表与AI预测模块，推展至其他高流量场域，如高铁、港埠与大型活动救护站，打造跨系统整合的「智能医疗联防体系」。
以行动实践「智慧医疗、国际接轨」的愿景，让医疗不只在院内，也能在机场的每一个角落，实时守护生命。
审稿：联新国际医院 小区医学部机场医疗中心 萧玉凤主任
萧玉凤 profile
现职：
联新国际医院 小区医学部 机场医疗中心 主任
联新国际医院 国际医疗中心 副主任
经历：
联新国际医院 小区医学部 副主任
联新国际医院 国际服务中心 经理
联新国际医院 小区照护科 副护理长
平镇市小区健康营造协会 总干事
学历：
长庚科技大学 高龄暨健康照护管理所 理学硕士
光宇学校财团法人元培医事科技大学 护理学系 理学学士
