TTT项目背景
在当前中国宏观经济改革与发展的大形势下，医疗行业也面临重大的发展机遇与变革带来的诸多挑战。如何持续做优品质保障高质量发展已然成为服务行业的优秀机构所追求的目标。外企、酒店、航空、银行等大型服务机构，内训师早已成为必设的重要岗位，但在医疗行业还是个较陌生的概念。
为什么医院需要建立一支自己的内训师队伍，让各项管理工作有明确抓手？
- 通过对内训师结构化、系统化的培养，掌握培训的基本理论相关技巧，再结合本医院实际情况，明确培训目标，了解学员需求，开展新员工入职、入科培训、岗前培训、人文培训和部分继教培训等系列课程以及参与医院一些特定项目推进；
- 使各层级员工除了需要掌握岗位上的专业技能外，还需要持续接受个人工作素养、服务意识、服务技能的培训(培训技巧、培训规划和实施）；
- 使新员工快速融入医院大家庭，促进老员工不断实现自我提升，医院不断发展壮大，并让其产生归属感、拼搏意识；
建立一支医院自己的内训师队伍，长远看不仅能够节约医院培训成本，而且能够取得持续良好的培训效果，完善医院的培训体系，构建“造血”机制，助力永续经营。
善用人力资源开发的职能，通过有效的培训体系建设与培训管理，确保相关部门与个人具备当前与未来工作的核心专长与技能;通过职业开发确保个人的发展规划与组织目标相匹配；
医院发展需要鼓励员工参与发现问题/寻求解決问题的方法/确定实施的方案/进行评估与不断改进工作等一系列环节。
初级TTT课程目标
通过学习专业化现代医院培训管理，全面提升医院的人力资源开发能力与一线业务人员的工作绩效与服务品质，实现以人力资源竞争优势和服务质量达卓越。
- 完善符合现代医院需求的培训体系，掌握医院内训管理要点与规划；
- 培养训练医院内训师，承担医院新员工培训-岗前培训、服务培训、等评培训；
- 掌握医院培训工作实务：医院培训计划制定，培训课程设置与创新，培训方法技巧等。
参训初级TTT学员资格
- 医院人力资源负责培训的主管与员工；
- 有兴趣成为医院内训讲师的医院科室主任与行政主管；
- 医疗、医技护理、行政四个工作领域的医院员工；
- 参与医院特定项目推进的科室成员。
