▲图一/智能照服机器人”联新一号“有八大功能。
图二/联新国际医院与凌羣科技合作智慧医疗解决方案，推出智能照服机器人”联新一号”。
新型冠状病毒肺炎(COVID-19)袭卷全球，第一线医疗人员均开始尝试运用远距医疗或机器人来降低接触感染风险，2020年11月，联新国际医院与凌羣科技合作智慧医疗解决方案，推出智能照服机器人”联新一号”。
智能照服机器人”联新一号”的八大优点：
1. 语音识别系统：只需用说话就能理解人的语意完成任务，如带位导航、回答问题。
2. 人脸辨识功能(快速辨识身份)：搭配情境可做握手、点头转头、自动迎宾，让VIP客户有尊荣的感觉。
3. 「自建地图及带位巡航」功能：执行自动带位、介绍环境等，利用激光雷达将场域走过一遍即自建地图，自动导航带位至特定位置，在自主移动时会使用AI算法自己避开四周的物体，避免撞到四周的人。
4. 病房安静分贝音量侦测整合：主动提醒场域人员音量过大，协助维护病房安静。
5. 访客实时视讯通话整合系统：于迎宾大厅通过实时影音传输过滤访客，保护病人隐私。
6. 方便操作大屏幕：胸前有3吋的大屏幕，使用者可轻松便利的操作。
7. 人工智能学习：整合了现代最新的自动行走技术、AI人工智能、大数据分析、人脸辨识、语音识别、语意分析等技术服务使用者。
8. 干净能源无污染：“联新一号”可在室内做自主移动，动力来源采用清洁能源电力，行动过程不会排放废气、油污。
世界卫生组织提出警讯，到2035年，全球将会缺少1,290万的医疗工作者，年长的医疗工作者陆续退休后，会出现医疗「人力悬崖」，尤其是医疗照护人力将面临严重缺乏。而机器人、穿戴装置方面，是台湾长久发展的领域之一，台湾在半导体组件、显示器、屏幕等硬件制造领域，具备深厚技术基础，在物品配送、场域清洁、病患分流、卫教服务等场域中，也具备足够且成熟的服务型机器人产品，不仅可于防疫时期立即投入，提供服务，将来亦可因应越来越庞大的长期照顾与医疗照护需求，协助减轻一线医疗照护工作负担。
作者：联新国际医院护理部部长谢美慧、联新国际医疗营运部总监陈俐利
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