永续经营｜2024.10.15
医疗品牌管理中的企业识别与VIS实践：联新国际医疗的色彩规范创新应用
在当今竞争激烈的医疗行业中，医疗机构不仅需要在专业医疗服务上具备卓越的实力，更需要在品牌管理方面建立清晰且具辨识度的形象。随着视觉识别系统（VIS，Visual Identity System）的重要性日益增加，企业识别已成为医疗机构塑造品牌形象、提升市场辨识度的核心工具。本文以联新国际医疗集团的案例为例，探讨医疗品牌管理中的VIS应用，并分享如何在保持品牌一致性的同时，通过灵活的色彩规范调整来激发设计创意，实现医院管理和品牌形象的双重提升。
医疗行业中的品牌管理与企业识别
品牌管理对于医疗行业来说至关重要，因为它不仅能够帮助医疗机构在市场中脱颖而出，还能强化病患和员工对医疗品牌的信任感。企业识别（CIS，Corporate Identity System）是品牌管理的重要一环，其中视觉识别系统（VIS）通过标志、字体、色彩、排版等视觉元素，将企业的核心价值传递给目标受众。在医疗领域，VIS不仅仅是用于提升品牌形象的工具，更是强化病患体验的重要组成部分。
联新国际医疗作为台湾领先的医疗集团，一直以来高度重视品牌管理与企业识别。透过统一的VIS来确保其品牌形象的一致性，特别是在色彩规范方面，蓝绿色调成为集团品牌的核心色彩，强调稳定、专业与关怀的形象。然而，随着设计需求的多元化，特别是新生代设计师的加入，如何在保持品牌一致性的同时满足创意设计需求，成为了集团品牌管理面临的一大挑战。
联新国际医疗的VIS挑战：色彩规范的僵化性
联新国际医疗旗下医院在运用集团统一的VIS时，特别是在色彩规范上，遭遇到了一些创意限制。蓝绿色作为集团的主色调，虽然具备高度辨识度，但对于医院内部的设计团队来说，认为色彩运用过于单一，限制了他们在不同情境下的创意发挥。
例如，儿科病房可能需要更活泼亮丽的色彩来营造友善的氛围，而癌症照护中心则可能需要更为平静的色调来安抚病患情绪。新生代的设计师认为，现行的色彩规范过于僵化，无法灵活应用在各种医疗场域中。这导致了设计师对品牌管理的参与感不足，创意受限，甚至影响到医院内部的视觉设计效率和创新能力。
色彩规范的灵活调整：品牌管理与创意的平衡
为了解决这一问题，联新国际医疗集团决定在保持主色不变的前提下，灵活运用辅助色彩，让设计团队能够根据不同科别、楼层或季节，制定个性化的色彩方案。这种色彩规范的调整，不仅满足了设计团队的创意需求，还保证了集团品牌管理的整体一致性。
1. 主色不变，辅色灵活运用
联新国际医疗仍然将蓝绿色作为集团的核心识别色，确保品牌在市场中的稳定性和一致性。然而，集团允许医院内的设计团队在不同场域灵活运用辅助色彩。例如，门诊区可以使用较为温暖的色调来营造舒适感，儿科病房则采用活泼的颜色，而癌症照护中心则使用平静的色彩来安抚病患。
2. 色彩分场域应用
根据医院内不同场域的需求，联新国际医疗的设计团队可以进行色彩分类应用，类似于一些国际品牌(例如：星巴克)保留企业主色，辅色则可根据季节或场景进行色彩变换的做法。这样的灵活性不仅增强了设计的多样性，也提升了医院各科室的视觉吸引力，进而改善了病患和医护人员的体验。
3. 增强设计师参与感与品牌认同
联新国际医疗集团将部分色彩规范的制定权下放给医院设计团队，让他们能够更灵活地运用辅助色彩，并参与色彩规范的制定过程。这样的举措不仅激发了设计师的创造力，也增强了他们对品牌价值的认同感。尤其是对于新生代设计师来说，这种参与感有助于提高团队的稳定性和创意贡献。
VIS调整的预期效益
联新国际医疗通过这种灵活的VIS调整策略，不仅成功平衡了品牌一致性与设计灵活性，还带来了多项预期效益：
- 提升创意自由：设计师根据医院的具体需求灵活运用辅助色彩，创作更多元、更具创意的设计，满足不同场域的需求。
- 增强参与感与认同感：让设计师参与色彩规范的制定过程，提升了对品牌管理的参与感，特别是对新生代设计师，这有助于提高团队的稳定性和员工留任率。
- 品牌一致性与灵活性平衡：联新国际医疗通过保持主色一致，灵活运用辅助色彩，成功实现了品牌一致性与创意灵活性的平衡。
- 提升病患与员工的舒适度：灵活运用色彩让医院的病房、公共空间及科别拥有更好的环境氛围，提升了病患和医护人员的舒适度。
结论
医疗品牌管理中的企业识别与VIS实践是维护品牌形象的重要一环。联新国际医疗的色彩规范灵活调整案例展示了如何在保持品牌一致性的同时，激发设计团队的创意，并通过灵活运用辅助色彩来满足不同医疗场域的需求。这不仅提升了品牌的市场辨识度，也为医疗机构内部的设计创意注入了新的活力，创造了更优质的医疗环境体验。
参考来源：Starbucks Creative Expression；https://creative.starbucks.com/
