2026年初以来，全球医疗体系共同面对高龄化、慢病增加、人力短缺、财务压力与数字转型挑战。国际间，医院管理的重点，已从单纯扩床、补人与采购设备，转向流程再设计、AI治理、小区与居家照护，以及大健康生态圈整合。
联新国际医疗集团以「让每个人活出健康的自己」作为使命，并以「医疗机构为基础、预防医学为核心、运动休闲为手段，建立健康生态系为目标」作为愿景，正呼应全球医疗从疾病治疗走向健康促进的管理趋势。集团三大事业群——医疗机构事业群、运动休闲事业群与健康生态系事业群，也展现从医院经营走向次世代健康服务模式的策略布局。
一、营运效率：从成本控制走向流程再设计
国际医院正以AI、自动化与收入循环管理改善效率。效率不是要求员工更忙，而是减少重复行政、缩短等待、提升床位周转与医护有效工时。联新医疗机构事业群以医疗为基础，协助其他事业群共同发展，正可进一步将医疗流程、质量管理与数字工具整合，让院内效率成为跨事业群服务效率的基础。
管理金句：效率不是让人跑更快，而是让流程少走冤枉路。
二、AI与数位健康：从试点创新走向治理落地
AI正进入临床辅助、病历摘要、影像判读、疾病预测与营运管理。但AI不只是信息项目，更涉及质量、资安、法遵与责任归属。联新已将「智慧医疗」纳入医疗机构愿景，并透过健康生态系事业群布局数字化、康科技与次世代健康服务模式，显示数字能力正从院内应用延伸至健康平台与生活场景。
管理金句：AI的价值不在模型多新，而在组织是否知道如何安全使用。
三、医疗人力：从招募补缺走向留任、减负与再训练
全球医疗人力短缺持续恶化，医院若只靠招募，将难以因应长期压力。未来管理重点应是保留人才、重整分工、减少行政负担，并为护理、药事、复健、运动医学、信息与个案管理等职类建立职涯路径。联新以「热诚正直、人文关怀、专业创新」作为文化核心，并透过医疗、运动、健康生态系三大场域，提供人才跨域发展与专业再训练的可能。
管理金句：人力短缺不是招募问题，而是工作系统设计问题。
四、病人参与：从满意度走向共同健康管理
病人参与已从满意度调查，转向慢病管理、预防医学、生活型态介入与远距追踪。联新以「让每个人活出健康的自己」作为使命，正代表医疗服务不只在治疗疾病，更在协助民众建立可持续的健康行为。透过医疗机构的专业照护、运动休闲事业群的健康生活方案，以及健康生态系事业群的数字平台，病人可从被动就医者转为主动健康管理者。
管理金句：病人参与的终点不是好评，而是行为改变。
五、小区与居家照护：成为医院容量管理新工具
国际趋势显示，医疗容量不一定只存在于院内床位。虚拟病房、居家医院、远距监测与小区照护，正在重新定义医院服务边界。联新医疗机构事业群长期以小区医疗为基础，并以「无围墙健康促进医院」为方向；健康生态系事业群则以数字化与健康服务平台布局次世代模式，两者结合，正可发展更完整的院外照护与健康促进网络。
管理金句：床位不一定在医院里，照护能力才是真正容量。
六、大健康生态圈：从异业合作走向平台治理
国际医疗机构正与保险、科技、零售、长照、运动与小区服务串联，形成健康生态系。联新的三大事业群架构已清楚响应此一方向：医疗机构事业群提供专业医疗基础，运动休闲事业群开发健康运动生活方式，健康生态系事业群则以数字化与康科技布局次世代健康服务模式。这代表集团不只是扩大服务项目，而是逐步建立「医疗、预防、运动、数字、生活」整合平台。
管理金句：生态系不是把伙伴排在一起，而是设计共同创造价值的规则。
综合分析
2026年前五个月的国际趋势显示，医院竞争力正从「院内优化」走向「跨场域治理」。AI、居家照护、预防医学、运动医学与大健康平台，都不是单点创新，而是重新定义医院价值链的工具。
联新国际医疗集团以医疗机构为基础，向运动休闲与健康生态系延伸，并以「整合、创新、共好、永续」作为发展精神，正好对应全球医疗管理从治疗中心走向健康生态圈的方向。
给医疗主管的5个思考问题
- 我们的AI项目是否已有治理与验证机制？
- 哪些流程最消耗医护时间，却未真正创造病人价值？
- 医院是否已有小区、居家与院外照护的容量管理策略？
- 预防医学与运动医学是否已成为经营模式，而非附属服务？
- 大健康合作中，我们是平台主导者，还是单一服务提供商？
结语
医疗管理的新课题，不是把新科技放进旧流程，而是用新思维重组流程、人力与服务边界。联新的发展经验提醒我们，未来医疗集团的竞争力，将不只来自医院本身，而是能否把医疗专业、预防医学、运动休闲、数字健康与生活服务，整合成一个可持续运作的健康生态系。
作者介绍｜陈俐利
联新国际医疗集团总执行长办公室主任暨特别助理，长期协助集团政策推动、决策幕僚作业与跨事业群沟通整合，参与三大事业群治理协作与管理制度建构，致力将高阶决策转化为可落地、可追踪的行动方案。
