文体会的数位转型：知识管理结合生成式AI
从传统知识保存到数字传承
联新国际医院文体会在疫情后资源缩减的情况下，面临知识传承的挑战。为了保存过去20年累积的活动经验，文体会结合知识管理系统（KMS）和生成式AI技术，开创了「数字知识库」，使组织知识得以数字化保存，不再仅依赖个人经验，从而为未来活动策划提供更丰富的参考。
高效率的AI助手
95%的提案时间节省：AI让效率倍增
透过生成式AI工具，如ChatGPT，文体会能将活动计划书的撰写时间从40小时缩短至2小时，大幅提升95%的效率。AI在这里不仅是一名「速度型助手」，也确保了文件的一致性与专业性，减少了手动编写的繁琐。
AI思维导图：创意不设限
Monica AI让创意发想量增三倍
文体会利用Monica AI思维导图进行头脑风暴，活动创意产生量增加了三倍。这不仅为活动策划带来更多新颖构想，还有效促进团队成员之间的协作与知识分享。Monica AI就像「创意之泉」，持续激发灵感，让策划充满无限可能。
AI自动化的多元应用
87.5%的会议记录时间减少，更多专注在核心
文体会将生成式AI应用于会议记录、文书生成等日常业务中，透过Vocal AI自动转文字，再利用ChatGPT生成纪要，将会议记录时间从4小时缩短至0.5小时，提升了87.5%的效率。AI的导入让团队更能专注于创意策划，而非重复性工作。
成效显著：知识库点阅率翻倍，成本效益大增
知识库点阅数年成长100%，ROI达884%
文体会知识库自2024年推动以来，点阅数预估达516次，较往年增加一倍。藉由免费版AI工具的使用和人力成本节省，文体会整体投资回报率高达884%。这样的高效率和低成本彷佛是「一石二鸟」，显示了生成式AI在知识管理中的巨大潜力。
面对挑战，稳步前进
克服学习曲线，隐性知识显性化
AI工具在应用初期，部分成员面临学习曲线的挑战。文体会透过系统化的培训和「知识螺旋」模型中的社会化过程，将隐性知识分享与转化，确保团队间的知识传承。AI在这里如同「桥梁」，连接着新旧智能，逐步提升团队的整体应用能力。
结语：AI与知识管理的协作未来
深化应用，迎接智能管理的新局面
文体会成功运用生成式AI技术提升工作效率，并促进知识传承和创新。展望未来，生成式AI将在数据分析、预测分析等方面深入应用，为活动策划和决策提供强有力的支持。这种将传统知识管理和现代AI技术结合的模式，为文化和体育活动的推广提供了新的可能性。
