在全球医疗环境剧烈变革之际，联新国际医院深信，真正的健康照护不应只局限于医院内。我们长期投身于将照护延伸至小区，甚至患者的家中。为了达成这目标，我们整合资通讯科技与医疗专业，建构了一套无围墙的健康照护平台。由院前、院中到院后，体现了对每位患者的深厚关怀。
- 量测数据整合的全程应用
- 行动端的数据整合：民众透过联新国际会员APP 或LINE@登入，即可看到所有的健康数据。此外，当病患在家中，也可以使用健康量测仪器透过手机蓝芽自动上传数据至医院
- 医院数据同步：不管是门诊还是住院病患，所有量测数据都能自动上传至HIS系统。确保医生能在任何时间、任何地点都能查看病患的完整医疗记录。透过数据分析、物联网和AI技术，让医疗决策变得更为精确，医病间的沟通也更加流畅。
- 远距诊疗的实施，病人无需来回医院，就享有专业的医疗服务。满意度调查显示，病人端的治疗满意度高达97.0%，医病沟通的质量也有82.0%的良好评价。这些数据都验证了智能医疗在实际应用中的成效佳。
- 流程再造的数字转型 联新国际医院在健检方面，从检前问卷到检后报告，透过流程再造数字转型。目前检前问卷的填写时间从原本的3-5分钟减少到2-3分钟，完全无纸化，不仅节省了资源，更提升了工作效率。据估算，每生产一箱纸，大约需要砍伐0.6棵树，而透过这项改革，我们为大自然减少了不少负担。
- 小区照护的深化 联新国际医院与邻近的57家诊所合作，推动家庭医疗服务。导入小区智慧转诊后，病人的往返医院次数明显减少，等待时间也从1-2个月缩短到1周至1个月。透过在线平台，医疗团队能够实时查询病人的动向、诊断和报告，这不仅提高了医疗的实时性，也增强了病患的信心和满意度。
- 精准推播与科技关怀 联新国际医院导入卷标讯息平台，精准地为病患推播相关信息。以癌症定期检查为例，触及率高达98.16%，而转化率也达到了4.01%。未来将导入LINE@机器人的应用，让术后照护追踪更为便利。
展望未来，联新国际医院将结合更多的智慧科技，如chatgpt与医疗专业，继续为南桃园的一百二十万民众提供完善的健康照护，实践医疗无围墙，照护无距离。
作者：联新国际医疗 专案部蔡义昌专案执行长
