联新电子报
台湾医药卫生政策
2020 MAY / 29 双语聊天机器人「防疫专家」加入防疫,掌握全球疫情更给力 鉴于全球COVID-19(新冠肺炎)疫情持续延烧,台湾当局疫情指挥中心积极推动各项科技防疫措施,其中台湾地区运用Google Assistant服务,建置「防疫专家」中英文智慧聊天机器人,使民众及在台外国人均可运用多元管道,取得最新防疫讯息。

指挥中心表示,民众如有新冠肺炎相关疑问,只要以支持Google Assistant 的手机或智慧音箱,说完「Ok Google」后,再说「我要跟防疫专家说话」或「I want to talk to Taiwan CDC」,便可与智慧聊天机器人互动,实时获得防疫讯息。

指挥中心进一步说明,Google Assistant以问答形式,提供各种实时防疫信息,例如:疾病介绍、传染途径、临床症状、各国确诊及死亡病例数据、旅游疫情建议、疑似感染后的应当作为、小区防疫作为、居家隔离和居家检疫说明及口罩购买措施等信息。民众只要持支持Google Assistant的Android或iOS 12以上设备,包括:智能音箱、手机、平板计算机,均可使用此服务。有关详细使用说明,请参阅新闻稿附件。

指挥中心指出,台湾地区结合全球信息网智慧客服、LINE@疾管家、1922防疫达人 Messenger Chatbot及Google Assistant等多元聊天机器人服务,让民众及在台外国人均可透过多元管道,随时随地、轻松取得新冠肺炎相关信息。
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台湾卫生主管机关 https://www.mohw.gov.tw/cp-4632-54025-1.html