联新电子报
医管精选
判断新理念的五个关键价值
融入社区的医院要面对四大挑战
2021 JUN / 30 健康无疆界平台-创新服务的五大价值 随着万物互联时代的来临以及移动化、远距化、云端化、个性化与智能化技术的日新月异,信息网、服务网、商业网、人联网以及物联网开始跨业高度整合,各种创新性与颠复性的解决方案也不断地被提出。尤其是因应covid-19 疫情防护的需求,社区少移动、少群聚以及医护体制在高压工作环境下的快速检测与反应成为常态,加速了远距化、自动化、无人化以及无接触相关科技工具的快速普及,医疗数据云整合、自动化分析、远距诊疗以及远距照护都已经成为现实,打破以医院为中心的思想,配合先进技术,达成以“人”为本、精准个性化医疗的目标,蕴酿“健康无疆界”平台的创新契机。

判断一项新理念或是新技术是否值得导入特定领域,可以从五个关键价值来看:
但是,创新并不一定表示一定适用,判断一项新理念或是新技术是否值得导入特定领域,可以从五个关键价值来看:
●任务关键价值(Mission Critical Value)
●成本关键价值(Cost Critical Value)
●时间关键价值(Time Critical Value)
●资源关键价值(Resource Critical Value)
●安全关键价值(Safety Critical Value)
创新性的思维只要能解决这五大关键价值的任何一项就应该积极投入与推进。联新国际医院健康无疆界平台投入的“全程化健康管理”与“全病程服务管理”理念,同时满足了以上五大关键价值要求,以下逐一说明并作为省思:
1.任务关键(Mission Critical)价值:任务关键指的是在整体社会的政经环境下,理念是否具有战略、战术以及战技层的可行性与必要性,简单地说,是不是符合现今国家政策的推进方向?能不能满足企业与民众的刚性需求?可不可以落地实践?作为一个融入社区的医院要有四大挑战:
●场景转换:随时、随地,服务场景要从医院转换到社区和家庭
●无缝协作:团队协作,不再以医生为中心,提供专业连续性照护
●主动服务:化被动为主动
●全员参与:病人参与、家属参与、社区参与。利用科技,走出医院,去和患者所在地的医院、医生合作,创造共同的服务网络
如今,医疗体系经过疫情的洗礼,无论是在病人识别、隔离与治疗、社区医疗与防护链的建立、资源的整合调度、疫苗的分配,“没有围牆的医院”的四大挑战应该成为世界各国战略、战术以及战技层的共同目标。

2.成本关键价值:成本关键分为两方面,一方面指的是创新解决方案的导入是否能减少政府、企业与民众的医疗与医保支出?另一方面则是指新的解决方案是否能提升整体的产业价值链?
如何透过“全病程服务管理”提升医患利益及整体医疗的效率。

3.时间关键价值:时间关键也分为两方面,一方面指的是创新解决方案的提出时间点是否满足社会的进程,另一方面则是指在落地执行面,是否能大幅提升监控、诊断、决策与行动的效率与准确度?
医疗是一个与时间赛跑的行业,几分钟的差异会造成宝贵生命的损失。联新国际医院“医疗大数据云平台”先进解决方案,从日常健康管理、疾病警示、入院、住院、转院、出院到长期居家照护,提出以“人”为核心的精准个性化临床路径医疗,取代传统以“病”为核心的统计型的固定病程管理,大幅提升时间上的效率与准确度。

4.资源关键价值:医疗资源在任何国家都是稀缺资源,如何做到资源运用的最优化与最适化?减少医疗资源的浪费。
“个案管理师”的概念,如何成为病患的经纪人,安排与优化个性化与最适化的医疗与医保方案,有效善用医疗资源,达到医患双赢。

5.安全关键价值:提供一个连续、动态、个性化的全程精准服务模式,不仅可以最大化地保障医疗照顾的品质与公平性,照顾民众的身心安全,避免因为有形或是无形的社会价值差异造成的就医障碍与生命损失。

本文为医疗改革提出一个全新的思维与方向,也符合全球精准医疗的趋势,这几年经过实务的验证,更证明“没有围牆的医院”的概念更可以“跨业态”整合,形成完整的“全程化健康管理”价值链,从减少医疗资源的浪费走向减少医疗资源的使用,更进一步降低医病关係紧张、减少医病冲突發生,稳定社会安全,成为医疗无疆界的时代。
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