联新电子报
医管精选
2021 APR / 30 无围墙的医院 打造数字医疗大未来 过去大家认为的数字医疗,偏重在硬设备;而现在资通讯科技(ICT)持续进步下,数字医疗虽仍以信息科技为基础,但必须架构在能保障医病安全、提高医疗质量等更完整的系统领域。

多年来,在时代演变下面临数字转型之际,联新国际医院「以数字医疗为基础的无围墙医院」力拚打造数字医疗的未来。

2020年联新国际医疗集团正式成立数字医疗实验室,传达3个数字转型的重要阶段与意义:「数字化、数字优化、智能化。」数字转型的意义,不只落实没有围墙的照护、也顾及医院内智慧照护部分;并于内部流程建立数字优化,但最终仍期望达成智慧化的最大效益。智慧医院不单是引进护理车、给药车等硬设备而已,更要兼顾医疗流程的优化,发展以病人为中心的数字医疗服务。

联新很早就运用IT技术进行数字化建置,电子病历只是基础,其他搭配如HIS系统、NIS系统、门诊系统、住院系统及管理整合平台等等几乎都自行研发,藉此降低人为疏失、减少错误并提升效率,更能积极地增进病人安全、与提供病患更便利的就医体验。

比如,病患看诊前除了能在网络或APP上查询挂号信息、掌握看诊进度外,未来期待可结合地理图资、院内停车场等信息,及时告知开车前往的民众行车路线与停车位,减少整体的就医时间。

进入诊间后,APP也有初步问诊功用,病患只需在23种症状中勾选,该系统能给予建议看诊科别,也能提供医师问诊的参考依据,「这样,医师能节省问诊时间,甚至可以问得更深入。」最后,再利用大数据,依照临床辅助决策系统告知疾病的样貌,提供治疗方针。
若需入院,住院系统便自动将病患数据输入,并由医师端直接给予房号、病床位置,病患不用去柜台办理就能直接进住。以前病床是以床头卡标示病患资料,现在联新国际医院的智慧病房内,每个床位床头都附有触控屏幕,不仅可向病患介绍环境设备,「该装置最大的用处,能提供病患看电视、上网外,也是医师端或护理师与病患沟通、卫教的接口。」此外,与凌群科技合作的智能型照护机器人也会在病房间穿梭,在人脸辨识、安全防范、卫教功能、病室宁静或者路线引导上,发挥功效。

出院准备服务是病患从医院返家进入小区照护的最后一哩路。从病患初诊、甚至入院的第一天,个案管理师就会介入,将医院与小区端串联在一起,例如,与桃园市合作的小管家照护计划,便是将院内的照护平台与桃园市政府医疗小管家系统链接;医院端除了提供门急住医疗服务外,对于小区诊所、长照中心等也会进行卫教倡导、病房巡诊等服务,并提供在线照护服务,民众可以24小时使用服务或记录相关数据。

「数据是院内共享,所以病患下次回诊,医护人员就能全面了解病患的预后状况,医师也能充分掌握病况、病患也会觉得安心。」没有围墙的概念最主要的意义是:病患从家里到医院看诊、治疗,最后到小区休养、上班后,整个流程都能串联起来,让每个环节都能享受到最佳照护服务。

此外,运用AI技术协助判读与预测,是联新与台湾中央大学共同投入的项目研发项目之一,联新每年执行的健康检查量能大,也累积了多年的X光片,现在已可进一步透过大数据与AI技术,从X光片及早发现异常病灶,及时提供正确处置建议。
在台湾IT科技成熟,软硬件技术持续进步下,数字科技不仅了能提供病患就诊的效率与安全性、便利性外,联新也期望透过数字优化、智能化的长处,达到建立健康评估的模式,建构精准医学的基础,达成数字医疗的无限可能。

口述:联新国际医疗数字医疗实验室许诗典执行长
文撰:台湾天下雜誌Podcast